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Envío y devoluciones

PLAZOS DE TRAMITACIÓN Y ENVÍO

Ofrecemos dos opciones de envío: estándar y exprés. La entrega estándar suele tardar entre 4 y 7 días laborables una vez que el pedido se ha tramitado y enviado, mientras que el plazo de entrega exprés es de 1 a 2 días laborables.

Los pedidos efectuados antes de las 13:00 (GMT+2) en días laborables se tramitarán en el mismo día.

En función del volumen de pedidos, la disponibilidad de los productos y las promociones en curso, algunos pedidos pueden tardar más en tramitarse, aunque haremos todo lo posible por enviar tu pedido cuanto antes.

 

GASTOS DE ENVÍO

Para pedidos superiores a 50 €, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo*.

Hay más opciones de envío disponibles al finalizar la compra. A continuación, puedes ver las tarifas.

DHL: 1,90 € en pedidos superiores a 50 €, 4,90 € en pedidos inferiores a 50 €.

DHL Express: 5,90 € en pedidos superiores a 50 €, 10,90 € en pedidos inferiores a 50 €.

Fedex Connect Plus: Gratuito en pedidos superiores a 50 €, 3,90 € en pedidos inferiores a 50 €.

Fedex Express: 5,90 € en pedidos superiores a 50 €, 10,90 € en pedidos inferiores a 50 €.

DPD Correo: 1,90 € en pedidos superiores a 50 €, 4,90 € en pedidos inferiores a 50 €.


IMPUESTOS Y OTRAS OBLIGACIONES

Pueden existir impuestos y tasas adicionales a pagar en el momento de recibir tu pedido. Estos impuestos y tasas debe pagarlas la persona receptora. MÁDARA no está obligada a informar a los clientes de tales costes adicionales ni a reembolsar tales costes a la persona compradora.

* EN LA ACTUALIDAD, NO HACEMOS ENVÍOS A:

Afganistán, Albania, Andorra, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice, Benín, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia (Estado Plurinacional de), Bonaire, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brunéi Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Bután, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Canadá, Chad, Chile, China, Comoras, Congo, Congo (República Democrática del), Corea (República de), Corea (República Popular Democrática de), Costa de Marfil, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eritrea, Eslovaquia, Esuatini, Etiopía, Federación de Rusia, Filipinas, Fiyi, Gabón, Gambia, Georgia, Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur, Ghana, Gibraltar, Granada, Groenlandia, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guayana Francesa, Guernsey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irán (República Islámica de), Iraq, Isla Bouvet, Isla de Man, Isla de Navidad, Isla Norfolk, Islas Åland, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Islas Feroe, Islas Heard y McDonald, Islas Malvinas (Falkland), Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Menores Alejadas de los Estados Unidos, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kiribati, Kuwait, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Macao, Macedonia (Antigua República Yugoslava de), Madagascar, Malasia, Malaui, Maldivas, Malí, Malta, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mauritania, Mayotte, México, Micronesia (Estados Federados de), Moldavia (República de), Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Palau, Palestina (Estado de), Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Pitcairn, Polinesia Francesa, Puerto Rico, República Árabe Siria, República Centroafricana, República Checa, República Democrática Popular Lao, República Dominicana, Reunión, Ruanda, Sáhara Occidental, Samoa, Samoa Americana, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, San Eustaquio y Saba, San Marino, San Martín (parte francesa), San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Santa Elena (Ascensión y Tristán da Cunha), Santa Lucía, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten (parte neerlandesa), Somalia, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudán, Sudán del Sur, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Tailandia, Taiwán (provincia de China), Tanzania (República Unida de), Tayikistán, Territorio Británico del Océano Índico, Territorios Australes Franceses, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Tuvalu, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela (República Bolivariana de), Vietnam, Wallis y Futuna, Yemen, Yibuti, Zambia, Zimbabue.

No podemos hacer entregas en apartados de correos, sentimos las molestias. 

DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción enviándola por correo a la dirección que aparece a continuación. Los productos deben estar sin usar y no presentar daños.

MADARA COSMETICS, AS.
ZELTIŅU IELA 131, MĀRUPE, LV-2167, LETONIA 

Por norma general, reembolsaremos tu pedido dentro de los 3 días siguientes a recibir en nuestro almacén los productos devueltos, pero ten en cuenta que el reembolso puede tardar más tiempo en aparecer en tu cuenta, pues las transferencias entre sistemas de pago pueden requerir tiempo adicional.

Si devuelves un artículo que hizo que consiguieras un regalo adicional, deberás incluir el regalo adicional en la devolución. El producto de regalo debe estar intacto y sin abrir. Si eliges quedarte el regalo adicional, restaremos su valor de la cantidad a reembolsar.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS

Si recibes algún producto dañado, escríbenos por correo electrónico a support@madaracosmetics.com.

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